Возврат товаров и иных продуктов YZMA MAISON
В YZMA MAISON мы стремимся сделать условия сотрудничества максимально понятными и прозрачными.
Мы понимаем, что обстоятельства могут меняться, поэтому каждое обращение рассматривается внимательно, с соблюдением законодательства Республики Беларусь, условий Публичной оферты и уважением к интересам Клиента.
Поскольку в YZMA MAISON представлены готовые товары, авторские изделия, консультационные услуги и интеллектуальные продукты, порядок рассмотрения обращений и возврата денежных средств зависит от вида приобретенного продукта.
На этой странице мы простым языком объясняем, как осуществляется возврат по каждой категории продуктов.
Мы понимаем, что обстоятельства могут меняться, поэтому каждое обращение рассматривается внимательно, с соблюдением законодательства Республики Беларусь, условий Публичной оферты и уважением к интересам Клиента.
Поскольку в YZMA MAISON представлены готовые товары, авторские изделия, консультационные услуги и интеллектуальные продукты, порядок рассмотрения обращений и возврата денежных средств зависит от вида приобретенного продукта.
На этой странице мы простым языком объясняем, как осуществляется возврат по каждой категории продуктов.
Наш подход
YZMA MAISON предлагает Клиентам различные категории продуктов, каждая из которых имеет свои особенности создания, исполнения и передачи.
К ним относятся:
-готовые товары;
-авторские изделия, изготовленные по индивидуальному заказу;
-консультационные услуги;
-интеллектуальные продукты.
Порядок рассмотрения обращений и возврата денежных средств зависит от вида приобретенного продукта.
Для готовых товаров применяются правила, установленные законодательством Республики Беларусь для возврата товаров.
Для авторских изделий, консультационных услуг и интеллектуальных продуктов применяются правила, учитывающие особенности их индивидуального создания, объем фактически выполненной работы и стадию исполнения договора.
Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством Республики Беларусь, Публичной офертой YZMA MAISON, Условиями возврата денежных средств и настоящей страницей.
К ним относятся:
-готовые товары;
-авторские изделия, изготовленные по индивидуальному заказу;
-консультационные услуги;
-интеллектуальные продукты.
Порядок рассмотрения обращений и возврата денежных средств зависит от вида приобретенного продукта.
Для готовых товаров применяются правила, установленные законодательством Республики Беларусь для возврата товаров.
Для авторских изделий, консультационных услуг и интеллектуальных продуктов применяются правила, учитывающие особенности их индивидуального создания, объем фактически выполненной работы и стадию исполнения договора.
Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством Республики Беларусь, Публичной офертой YZMA MAISON, Условиями возврата денежных средств и настоящей страницей.
1.Общие положения
Обратите внимание!
Порядок рассмотрения обращений по готовым товарам отличается от порядка рассмотрения обращений по авторским изделиям, консультационным услугам и интеллектуальным продуктам.
Это связано с тем, что готовые товары существуют на момент покупки, тогда как авторские изделия создаются по индивидуальному заказу, консультационные услуги требуют предварительной подготовки, а интеллектуальные продукты разрабатываются специально для каждого Клиента.
Поэтому для каждой категории продуктов действуют свои особенности рассмотрения обращений и возврата денежных средств.
Порядок рассмотрения обращений по готовым товарам отличается от порядка рассмотрения обращений по авторским изделиям, консультационным услугам и интеллектуальным продуктам.
Это связано с тем, что готовые товары существуют на момент покупки, тогда как авторские изделия создаются по индивидуальному заказу, консультационные услуги требуют предварительной подготовки, а интеллектуальные продукты разрабатываются специально для каждого Клиента.
Поэтому для каждой категории продуктов действуют свои особенности рассмотрения обращений и возврата денежных средств.
2. Возврат готовых товаров
Готовые товары — это изделия, изготовленные Компанией заранее и предлагаемые к продаже без изготовления по индивидуальным меркам Клиента.
2.1. Возврат товара надлежащего качества
Вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней со дня его получения при соблюдении требований законодательства Республики Беларусь.
Возврат возможен при соблюдении следующих условий:
• товар не был в использовании;
• сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные бирки, ярлыки и упаковка;
• товар не утратил своих потребительских качеств;
• имеется документ, подтверждающий приобретение товара, либо иное допустимое доказательство покупки.
2.2. Возврат товара ненадлежащего качества
Если после получения товара вы обнаружили производственный недостаток (брак), пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее.
Компания рассмотрит обращение в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
При необходимости может быть проведена проверка качества товара.
2.3. Как оформить возврат
Для оформления возврата необходимо:
• направить обращение в YZMA MAISON;
• указать номер заказа;
• сообщить фамилию, имя и контактные данные;
• кратко описать причину обращения;
• при необходимости приложить фотографии товара.
2.4. Доставка товара при возврате
При возврате товара надлежащего качества расходы по его пересылке Компании несет Клиент, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь.
Если возврат осуществляется в связи с производственным недостатком (браком), вопрос о возмещении расходов на доставку решается в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
2.5. Возврат денежных средств
После получения возвращенного товара и проверки соблюдения условий возврата Компания принимает решение о возврате денежных средств.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной порядок не предусмотрен законодательством Республики Беларусь.
Денежные средства возвращаются в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь.
Срок зачисления денежных средств зависит от внутренних процедур банка или иной платежной организации и может отличаться.
2.1. Возврат товара надлежащего качества
Вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней со дня его получения при соблюдении требований законодательства Республики Беларусь.
Возврат возможен при соблюдении следующих условий:
• товар не был в использовании;
• сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные бирки, ярлыки и упаковка;
• товар не утратил своих потребительских качеств;
• имеется документ, подтверждающий приобретение товара, либо иное допустимое доказательство покупки.
2.2. Возврат товара ненадлежащего качества
Если после получения товара вы обнаружили производственный недостаток (брак), пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее.
Компания рассмотрит обращение в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
При необходимости может быть проведена проверка качества товара.
2.3. Как оформить возврат
Для оформления возврата необходимо:
• направить обращение в YZMA MAISON;
• указать номер заказа;
• сообщить фамилию, имя и контактные данные;
• кратко описать причину обращения;
• при необходимости приложить фотографии товара.
2.4. Доставка товара при возврате
При возврате товара надлежащего качества расходы по его пересылке Компании несет Клиент, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь.
Если возврат осуществляется в связи с производственным недостатком (браком), вопрос о возмещении расходов на доставку решается в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
2.5. Возврат денежных средств
После получения возвращенного товара и проверки соблюдения условий возврата Компания принимает решение о возврате денежных средств.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной порядок не предусмотрен законодательством Республики Беларусь.
Денежные средства возвращаются в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь.
Срок зачисления денежных средств зависит от внутренних процедур банка или иной платежной организации и может отличаться.
Полезно знать
Если у вас возникли вопросы о возможности возврата товара, рекомендуем связаться с нами до его отправки. Мы предоставим необходимые разъяснения и поможем определить дальнейший порядок действий.
Если у вас возникли вопросы о возможности возврата товара, рекомендуем связаться с нами до его отправки. Мы предоставим необходимые разъяснения и поможем определить дальнейший порядок действий.
3. Авторские изделия, изготовленные по индивидуальному заказу
Авторские изделия YZMA MAISON создаются по авторским моделям бренда с учетом индивидуальных мерок и согласованных с Клиентом параметров.
Каждое изделие изготавливается специально для конкретного Клиента и не является товаром массового производства.
По этой причине порядок рассмотрения обращений по авторским изделиям отличается от порядка возврата готовых товаров.
Когда начинается исполнение заказа
Исполнение заказа начинается после получения оплаты (если она предусмотрена условиями заказа) и начала выполнения Компанией работ по изготовлению авторского изделия.
В зависимости от особенностей заказа Компания может:
-приобрести материалы и комплектующие;
-выполнить раскрой;
-подготовить производство;
-приступить к изготовлению изделия;
-выполнить иные работы, необходимые для создания изделия.
Авторские изделия YZMA MAISON создаются по авторским моделям бренда с учетом индивидуальных мерок и согласованных с Клиентом параметров.
Каждое изделие изготавливается специально для конкретного Клиента и не является товаром массового производства.
По этой причине порядок рассмотрения обращений по авторским изделиям отличается от порядка возврата готовых товаров.
Когда начинается исполнение заказа
Исполнение заказа начинается после получения оплаты (если она предусмотрена условиями заказа) и начала выполнения Компанией работ по изготовлению авторского изделия.
В зависимости от особенностей заказа Компания может:
-приобрести материалы и комплектующие;
-выполнить раскрой;
-подготовить производство;
-приступить к изготовлению изделия;
-выполнить иные работы, необходимые для создания изделия.
Важно
До начала исполнения заказа Клиент вправе обратиться с вопросом об отмене заказа.
Если Компания уже приступила к исполнению заказа, каждое обращение рассматривается индивидуально с учетом:
-стадии изготовления изделия;
-объема фактически выполненных работ;
-стоимости приобретенных материалов;
-иных фактически понесенных расходов Компании.
В зависимости от конкретных обстоятельств возврат денежных средств может быть произведен полностью, частично либо в возврате может быть отказано, если для этого имеются основания, предусмотренные законодательством Республики Беларусь и условиями Публичной оферты.
До начала исполнения заказа Клиент вправе обратиться с вопросом об отмене заказа.
Если Компания уже приступила к исполнению заказа, каждое обращение рассматривается индивидуально с учетом:
-стадии изготовления изделия;
-объема фактически выполненных работ;
-стоимости приобретенных материалов;
-иных фактически понесенных расходов Компании.
В зависимости от конкретных обстоятельств возврат денежных средств может быть произведен полностью, частично либо в возврате может быть отказано, если для этого имеются основания, предусмотренные законодательством Республики Беларусь и условиями Публичной оферты.
Как рассматривается обращение
При рассмотрении обращения Компания учитывает все обстоятельства исполнения заказа и стремится принять справедливое решение, соответствующее законодательству Республики Беларусь и условиям договора.
Если у вас изменились обстоятельства или возникли вопросы по заказу, рекомендуем связаться с нами как можно раньше. Во многих случаях своевременное обращение позволяет найти решение, учитывающее интересы обеих сторон.
При рассмотрении обращения Компания учитывает все обстоятельства исполнения заказа и стремится принять справедливое решение, соответствующее законодательству Республики Беларусь и условиям договора.
Если у вас изменились обстоятельства или возникли вопросы по заказу, рекомендуем связаться с нами как можно раньше. Во многих случаях своевременное обращение позволяет найти решение, учитывающее интересы обеих сторон.
4. Консультационные услуги
Консультационные услуги YZMA MAISON оказываются индивидуально с учетом целей, особенностей и предоставленных Клиентом данных.
Для подготовки консультации Компания проводит предварительную аналитическую работу, изучает предоставленные материалы и формирует индивидуальные рекомендации.
Поэтому порядок рассмотрения обращений по консультационным услугам отличается от порядка возврата готовых товаров.
4.1. Когда начинается оказание услуги
Исполнение обязательств по оказанию консультационной услуги начинается с момента, когда Компания приступает к подготовке консультации.
Подготовительная работа может включать:
-изучение анкеты и иных материалов Клиента;
-анализ предоставленной информации;
-применение авторской методологии YZMA MAISON;
-подготовку индивидуальных рекомендаций;
-согласование даты и формата проведения консультации.
Консультационные услуги YZMA MAISON оказываются индивидуально с учетом целей, особенностей и предоставленных Клиентом данных.
Для подготовки консультации Компания проводит предварительную аналитическую работу, изучает предоставленные материалы и формирует индивидуальные рекомендации.
Поэтому порядок рассмотрения обращений по консультационным услугам отличается от порядка возврата готовых товаров.
4.1. Когда начинается оказание услуги
Исполнение обязательств по оказанию консультационной услуги начинается с момента, когда Компания приступает к подготовке консультации.
Подготовительная работа может включать:
-изучение анкеты и иных материалов Клиента;
-анализ предоставленной информации;
-применение авторской методологии YZMA MAISON;
-подготовку индивидуальных рекомендаций;
-согласование даты и формата проведения консультации.
Важно!
До начала подготовки консультации Клиент вправе обратиться с вопросом об отмене заказа.
Если Компания уже приступила к подготовке консультации, каждое обращение рассматривается индивидуально с учетом объема фактически выполненной работы.
В зависимости от стадии исполнения договора возврат денежных средств может быть произведен полностью, частично либо в возврате может быть отказано при наличии оснований, предусмотренных законодательством Республики Беларусь и условиями Публичной оферты.
До начала подготовки консультации Клиент вправе обратиться с вопросом об отмене заказа.
Если Компания уже приступила к подготовке консультации, каждое обращение рассматривается индивидуально с учетом объема фактически выполненной работы.
В зависимости от стадии исполнения договора возврат денежных средств может быть произведен полностью, частично либо в возврате может быть отказано при наличии оснований, предусмотренных законодательством Республики Беларусь и условиями Публичной оферты.
4.2. Как рассматривается обращение
При рассмотрении обращения Компания учитывает:
-стадию исполнения услуги;
-объем выполненной аналитической и подготовительной работы;
-проведение консультации полностью или частично;
-иные обстоятельства исполнения договора.
Каждое обращение рассматривается индивидуально с соблюдением законодательства Республики Беларусь и условий Публичной оферты.
При рассмотрении обращения Компания учитывает:
-стадию исполнения услуги;
-объем выполненной аналитической и подготовительной работы;
-проведение консультации полностью или частично;
-иные обстоятельства исполнения договора.
Каждое обращение рассматривается индивидуально с соблюдением законодательства Республики Беларусь и условий Публичной оферты.
Полезно знать
Если ваши планы изменились или у вас возникли вопросы относительно консультации, рекомендуем сообщить нам об этом как можно раньше. Своевременное обращение позволяет найти наиболее подходящее решение с учетом интересов Клиента и Компании.
Если ваши планы изменились или у вас возникли вопросы относительно консультации, рекомендуем сообщить нам об этом как можно раньше. Своевременное обращение позволяет найти наиболее подходящее решение с учетом интересов Клиента и Компании.
5. Интеллектуальные продукты
Интеллектуальные продукты YZMA MAISON создаются индивидуально для каждого Клиента на основании предоставленных им данных, результатов анализа и авторской методологии Компании.
К интеллектуальным продуктам относятся цифровые и иные авторские материалы, включая книгу «Код идентичности» и другие продукты, разработанные YZMA MAISON.
Каждый интеллектуальный продукт является результатом интеллектуальной, аналитической и творческой деятельности Компании и создается специально для конкретного Клиента.
Поэтому порядок рассмотрения обращений по интеллектуальным продуктам отличается от порядка возврата готовых товаров.
5.1. Когда начинается исполнение заказа
Исполнение заказа начинается с момента, когда Компания приступает к аналитической работе по созданию интеллектуального продукта.
В зависимости от выбранного продукта Компания может:
-изучить предоставленные Клиентом материалы;
-провести индивидуальный анализ;
-разработать концепцию продукта;
-подготовить авторские материалы;
-создать текст книги;
-выполнить редакционную, дизайнерскую и иную подготовку продукта к передаче Клиенту.
Интеллектуальные продукты YZMA MAISON создаются индивидуально для каждого Клиента на основании предоставленных им данных, результатов анализа и авторской методологии Компании.
К интеллектуальным продуктам относятся цифровые и иные авторские материалы, включая книгу «Код идентичности» и другие продукты, разработанные YZMA MAISON.
Каждый интеллектуальный продукт является результатом интеллектуальной, аналитической и творческой деятельности Компании и создается специально для конкретного Клиента.
Поэтому порядок рассмотрения обращений по интеллектуальным продуктам отличается от порядка возврата готовых товаров.
5.1. Когда начинается исполнение заказа
Исполнение заказа начинается с момента, когда Компания приступает к аналитической работе по созданию интеллектуального продукта.
В зависимости от выбранного продукта Компания может:
-изучить предоставленные Клиентом материалы;
-провести индивидуальный анализ;
-разработать концепцию продукта;
-подготовить авторские материалы;
-создать текст книги;
-выполнить редакционную, дизайнерскую и иную подготовку продукта к передаче Клиенту.
Важно
До начала аналитической работы Клиент вправе обратиться с вопросом об отмене заказа.
Если Компания уже приступила к созданию интеллектуального продукта, каждое обращение рассматривается индивидуально с учетом стадии исполнения договора, объема выполненной интеллектуальной работы и иных обстоятельств исполнения заказа.
В зависимости от конкретных обстоятельств возврат денежных средств может быть произведен полностью, частично либо в возврате может быть отказано при наличии оснований, предусмотренных законодательством Республики Беларусь и условиями Публичной оферты.
До начала аналитической работы Клиент вправе обратиться с вопросом об отмене заказа.
Если Компания уже приступила к созданию интеллектуального продукта, каждое обращение рассматривается индивидуально с учетом стадии исполнения договора, объема выполненной интеллектуальной работы и иных обстоятельств исполнения заказа.
В зависимости от конкретных обстоятельств возврат денежных средств может быть произведен полностью, частично либо в возврате может быть отказано при наличии оснований, предусмотренных законодательством Республики Беларусь и условиями Публичной оферты.
5.2. Как рассматривается обращение
При рассмотрении обращения Компания учитывает:
-стадию создания интеллектуального продукта;
-объем выполненной аналитической, творческой и редакционной работы;
-степень готовности продукта;
-факт передачи готового продукта Клиенту;
-иные обстоятельства исполнения договора.
Каждое обращение рассматривается индивидуально с соблюдением законодательства Республики Беларусь и условий Публичной оферты.
При рассмотрении обращения Компания учитывает:
-стадию создания интеллектуального продукта;
-объем выполненной аналитической, творческой и редакционной работы;
-степень готовности продукта;
-факт передачи готового продукта Клиенту;
-иные обстоятельства исполнения договора.
Каждое обращение рассматривается индивидуально с соблюдением законодательства Республики Беларусь и условий Публичной оферты.
Полезно знать
Если после оформления заказа у вас изменились обстоятельства, рекомендуем сообщить нам об этом как можно раньше. Чем раньше Компания получит информацию, тем больше возможностей найти решение, учитывающее интересы обеих сторон.
Если после оформления заказа у вас изменились обстоятельства, рекомендуем сообщить нам об этом как можно раньше. Чем раньше Компания получит информацию, тем больше возможностей найти решение, учитывающее интересы обеих сторон.
6. Как обратиться по вопросу возврата
Если у вас возникли вопросы относительно приобретенного товара, авторского изделия, консультационной услуги или интеллектуального продукта, вы можете обратиться в YZMA MAISON любым удобным способом, указанным на сайте.
Каждое обращение рассматривается индивидуально и с соблюдением требований законодательства Республики Беларусь.
6.1. Что необходимо указать в обращении
Для более быстрого рассмотрения обращения рекомендуем указать:
-номер заказа;
-фамилию, имя и контактные данные;
-наименование приобретенного товара или продукта;
-краткое описание причины обращения;
-ваши требования (возврат денежных средств, обмен товара, перенос консультации или иное).
6.2. Какие документы могут потребоваться
В зависимости от характера обращения Компания вправе запросить:
-документ, подтверждающий оплату (при наличии);
-фотографии товара (при обращении по вопросам качества);
-иные документы или сведения, необходимые для рассмотрения обращения.
Отсутствие кассового чека само по себе не лишает Клиента права обратиться по вопросу возврата, если факт приобретения товара в YZMA MAISON может быть подтвержден иным способом.
6.3. Срок рассмотрения обращения
Компания рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь.
При необходимости получения дополнительной информации или проведения проверки качества товара срок рассмотрения обращения может определяться в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь.
О принятом решении Компания уведомляет Клиента способом, согласованным при обращении.
Если у вас возникли вопросы относительно приобретенного товара, авторского изделия, консультационной услуги или интеллектуального продукта, вы можете обратиться в YZMA MAISON любым удобным способом, указанным на сайте.
Каждое обращение рассматривается индивидуально и с соблюдением требований законодательства Республики Беларусь.
6.1. Что необходимо указать в обращении
Для более быстрого рассмотрения обращения рекомендуем указать:
-номер заказа;
-фамилию, имя и контактные данные;
-наименование приобретенного товара или продукта;
-краткое описание причины обращения;
-ваши требования (возврат денежных средств, обмен товара, перенос консультации или иное).
6.2. Какие документы могут потребоваться
В зависимости от характера обращения Компания вправе запросить:
-документ, подтверждающий оплату (при наличии);
-фотографии товара (при обращении по вопросам качества);
-иные документы или сведения, необходимые для рассмотрения обращения.
Отсутствие кассового чека само по себе не лишает Клиента права обратиться по вопросу возврата, если факт приобретения товара в YZMA MAISON может быть подтвержден иным способом.
6.3. Срок рассмотрения обращения
Компания рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь.
При необходимости получения дополнительной информации или проведения проверки качества товара срок рассмотрения обращения может определяться в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь.
О принятом решении Компания уведомляет Клиента способом, согласованным при обращении.
Мы всегда готовы помочь
Если у вас возникли вопросы до оформления заказа или после его получения, свяжитесь с нами.
Мы внимательно рассматриваем каждое обращение и стремимся найти решение, соответствующее законодательству Республики Беларусь и учитывающее интересы Клиента и Компании.
Если у вас возникли вопросы до оформления заказа или после его получения, свяжитесь с нами.
Мы внимательно рассматриваем каждое обращение и стремимся найти решение, соответствующее законодательству Республики Беларусь и учитывающее интересы Клиента и Компании.
7. Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь, Публичной офертой YZMA MAISON, настоящими Условиями и правилами используемой платежной системы.
7.1. Способ возврата денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной порядок не предусмотрен законодательством Республики Беларусь.
При оплате банковской платежной картой денежные средства возвращаются на ту же банковскую платежную карту, с использованием которой была произведена оплата.
7.2. Срок возврата денежных средств
После принятия Компанией решения о возврате денежные средства возвращаются в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь.
Фактический срок поступления денежных средств зависит от внутренних процедур банка, выпустившего банковскую платежную карту, или иной платежной организации и может отличаться.
7.3. Если денежные средства не поступили
Если по истечении срока, установленного законодательством Республики Беларусь и правилами банка, денежные средства не поступили, рекомендуем:
-обратиться в банк, выпустивший банковскую платежную карту;
-при необходимости связаться с YZMA MAISON для получения информации о произведенном возврате денежных средств.
Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь, Публичной офертой YZMA MAISON, настоящими Условиями и правилами используемой платежной системы.
7.1. Способ возврата денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной порядок не предусмотрен законодательством Республики Беларусь.
При оплате банковской платежной картой денежные средства возвращаются на ту же банковскую платежную карту, с использованием которой была произведена оплата.
7.2. Срок возврата денежных средств
После принятия Компанией решения о возврате денежные средства возвращаются в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь.
Фактический срок поступления денежных средств зависит от внутренних процедур банка, выпустившего банковскую платежную карту, или иной платежной организации и может отличаться.
7.3. Если денежные средства не поступили
Если по истечении срока, установленного законодательством Республики Беларусь и правилами банка, денежные средства не поступили, рекомендуем:
-обратиться в банк, выпустивший банковскую платежную карту;
-при необходимости связаться с YZMA MAISON для получения информации о произведенном возврате денежных средств.
Важно!
Возврат денежных средств не означает автоматического удовлетворения каждого обращения.
Каждое обращение рассматривается индивидуально с учетом требований законодательства Республики Беларусь, условий Публичной оферты, настоящих Условий и особенностей приобретенного товара, услуги или интеллектуального продукта.
Возврат денежных средств не означает автоматического удовлетворения каждого обращения.
Каждое обращение рассматривается индивидуально с учетом требований законодательства Республики Беларусь, условий Публичной оферты, настоящих Условий и особенностей приобретенного товара, услуги или интеллектуального продукта.
8. Остались вопросы?
Если у вас возникли вопросы о порядке возврата товаров, авторских изделий, консультационных услуг или интеллектуальных продуктов, пожалуйста, свяжитесь с нами до оформления заказа или в любое время после его получения.
Мы готовы предоставить необходимые разъяснения, ответить на ваши вопросы и помочь разобраться в порядке рассмотрения обращения.
Контактная информация
E-mail: hellotatsianazima@gmail.com
Телефон: +375 29 118 66 53
Иные способы связи доступны в разделе «Контакты» на сайте YZMA MAISON.
Благодарим вас за доверие к YZMA MAISON.
Мы ценим каждого Клиента и стремимся, чтобы сотрудничество с нами было комфортным, прозрачным и основанным на взаимном уважении.
Каждое обращение рассматривается внимательно, объективно и в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
Последнее обновление: «15» июля 2026 года.
Если у вас возникли вопросы о порядке возврата товаров, авторских изделий, консультационных услуг или интеллектуальных продуктов, пожалуйста, свяжитесь с нами до оформления заказа или в любое время после его получения.
Мы готовы предоставить необходимые разъяснения, ответить на ваши вопросы и помочь разобраться в порядке рассмотрения обращения.
Контактная информация
E-mail: hellotatsianazima@gmail.com
Телефон: +375 29 118 66 53
Иные способы связи доступны в разделе «Контакты» на сайте YZMA MAISON.
Благодарим вас за доверие к YZMA MAISON.
Мы ценим каждого Клиента и стремимся, чтобы сотрудничество с нами было комфортным, прозрачным и основанным на взаимном уважении.
Каждое обращение рассматривается внимательно, объективно и в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
Последнее обновление: «15» июля 2026 года.
МЫ СТРЕМИМСЯ К ПРОЗРАЧНЫМ И ПОНЯТНЫМ УСЛОВИЯМ СОТРУДНИЧЕСТВА. ПОЛНЫЙ ТЕКСТ УСЛОВИЙ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ YZMA MAISON ДОСТУПЕН
ПО ССЫЛКЕ НИЖЕ
